Perguntas Frequentes

Qual tamanho devo pedir?

Geralmente você encontra as medidas na descrição do produto, se não houver, você pode solicitar pelo nosso whatsapp ou seguir essas referências:

RN: recém-nascido

P: 0-3 meses / M: 3-6 meses / G: 6-9 meses

1 ano: 10 meses a 1 ano / 2 anos: 2 anos / 3 anos: 3 anos

Se tiver dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior - conforto sempre vem primeiro!

Vendem atacado?

Não, trabalhamos somente com varejo.

Quais as formas de pagamento? 

Aceitamos cartão de crédito (parcelamento em até 3 vezes sem juros) e PIX (5% de desconto).

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Tem cupom de primeira compra?

SIM! Use o cupom BEMVINDO na finalização da sua compra e garanta seu desconto.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá da sua região e do tipo de frete selecionado. Normalmente, o prazo é de entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como faço para acompanhar o rastreio do meu pedido?

É só conferir seu e-mail cadastrado na compra, por lá enviamos todas as informações sobre o envio.

Qual o prazo para fazer uma troca/devolução?

Você pode solicitar dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

Quais são os dias e horários de atendimento ao cliente?

Estamos disponíveis para te atender de segunda a sexta de 9:30 às 18:30

Sábado de 9:30 às 13h.

Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas!

Mande no nosso whatsapp (32) 98894-9826 ou no direct do instagram @soninhoinfantil

Será um prazer te atender!